Onderhoudscontract cv-toestel
Regelmatig onderhoud is belangrijk voor een veilige, zuinige en duurzame werking van uw cv ketel. Met een onderhoudscontract controleren en reinigen wij periodiek uw cv-ketel. U kunt kiezen uit verschillende contracten afhankelijk wat voor type ketel u heeft.
Wat zijn de voordelen van een onderhoudscontract?
- U wordt zelf benaderd wanneer uw cv-ketel aan een onderhoudsbeurt toe is.
- Bij storingen hebben onze contractklanten voorrang op niet-contractklanten.
- Het onderhoudscontract is inclusief voorrijkosten (uitgezonderd bij storingen).
- Prijs onderhoudsbeurt is vooraf bekend (uitgezonderd onderdelen en montage).
- Gratis telefonisch support.
Storing aan uw cv-toestel
Heeft u een storing aan uw cv toestel? Raadpleeg eerst de checklist hieronder, sommige problemen kunt u zelf eenvoudig oplossen.
Heeft u alles gecontroleerd en blijft de storing zich voordoen, neem dan contact op met onze storingsdienst. Indien u een onderhoudscontract heeft kunt u binnen 24 uur een service-monteur verwachten, mits het spoedeisend karakter ontbreekt. Probeer nooit zelf reparatiewerkzaamheden aan uw toestel uit te voeren.
Checklist bij storingen
- Controleer of de stekker van de cv-ketel in het stopcontact zit.
- Controleer of de radiatoren open staan in de ruimte waar de thermostaat zich bevind.
- Wanneer de thermostaat lager dan de kamertemperatuur staat ingesteld zal de ketel niet aanslaan. Zet uw thermostaat een paar graden hoger en controleer of de ketel aanslaat. Controleer ook of de batterijen misschien leeg zijn.
- Heeft uw ketel een waakvlam en deze is uit, steek dan opnieuw de waakvlam aan. Raadpleeg hiervoor altijd de gebruiksaanwijzing van uw cv-ketel.
- Controleer alle zekeringen en de aardlekschakelaar in uw meterkast. Wellicht zijn deze uitgevallen of uitgeschakeld. Na het herstellen dient u de ketel te resetten, opnieuw op te starten of te ontsteken.
- Controleer of de gaskraan open staat. Is dit niet het geval, draai deze dan open. Vervolgens dient u de ketel te resetten, opnieuw op te starten of te ontsteken.
- Controleer de waterdruk. De normale waterdruk is doorgaans tussen de 1,5 en 2 bar. Is dit niet het geval dan kunt u bijvullen tot de juiste druk. Raadpleeg hiervoor altijd de gebruiksaanwijzing van uw cv-ketel.
- Heeft uw toestel een resetknop dan kunt u het toestel resetten. Resetten doet u door de resetknop in te drukken of u trekt even de stekker uit het stopcontact en wacht 10 seconden en steek de stekker vervolgens weer in het stopcontact. Noteer voor het resetten de code die de ketel op het display aangeeft.
